POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PAQ, INC.

En PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets), estamos comprometidos a ofrecerle la mejor experiencia posible como cliente. En esta Política de privacidad se explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, en qué circunstancias la compartimos y las opciones que usted tiene respecto a dicha información. Esta Política se aplica a la información que recopilamos cuando usted accede a nuestros sitios web y otros servicios en línea (en conjunto, los “Servicios”), compra en nuestras tiendas o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. A través de los Servicios, también podemos presentar políticas de privacidad que rigen el tratamiento de información por parte de terceros. No somos responsables de dicho tratamiento y esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de información por parte de terceros.

Información que recopilamos

1. Información que nos proporciona o que permite que otros nos proporcionen

En diferentes momentos de su experiencia con PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets), puede proporcionarnos información personal. Por ejemplo, cuando crea una cuenta, se suscribe para recibir correos electrónicos de nuestra parte, realiza una compra o se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros, recopilamos la información personal que usted aporte, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, código postal, número de teléfono y cualquier otro dato que decida compartir con nosotros. Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón “Me gusta” de Facebook) que permiten compartir acciones que realiza en los Servicios con otros medios y viceversa. El uso de estas funciones implica compartir información con sus amistades o con el público, según la configuración de privacidad que usted establezca con la entidad que ofrece dicha función, lo cual está fuera de nuestro control directo. Para conocer el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con estas funciones, consulte las políticas de privacidad de las entidades que las ofrecen.

2. Información que recopilamos de manera automática

Cuando accede a los Servicios o los utiliza, recopilamos automáticamente información sobre usted, incluyendo:

Información recopilada mediante cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento:

Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, entre ellas cookies, píxeles, secuencias de comandos e identificadores de dispositivos. Las cookies son pequeños archivos de texto que envía su computadora cuando accede a los Servicios a través de un navegador. Nosotros y otras empresas con las que colaboramos podemos usar cookies de sesión (que caducan al cerrar el navegador), cookies persistentes (que caducan cuando usted las elimina del navegador), píxeles, secuencias de comandos y otros identificadores para recopilar información de su navegador o dispositivo, lo cual nos ayuda a mejorar los Servicios y su experiencia, comprender cómo utiliza los Servicios y otros sitios, mostrar anuncios en sitios y aplicaciones de terceros basados en sus intereses y personalizar su experiencia.

Información de uso:

Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) recopilamos información sobre su uso de los Servicios, y estos terceros también pueden implementar cookies, píxeles u otros identificadores en nuestro sitio. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para comprender, de forma anonimizada y no personal, cómo los usuarios interactúan con diferentes secciones de nuestro sitio.

Información de registro:

Cuando utiliza los Servicios, nuestros servidores registran información sobre su uso y datos enviados por su navegador o dispositivo. Los registros pueden incluir información como la dirección IP, el navegador, el sistema operativo o la aplicación que utiliza, los identificadores únicos de dispositivo, las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, las búsquedas que realiza y otras formas en que interactúa con los Servicios. Si inició sesión, esta información se almacena junto con la de su cuenta.

Información de transacciones:

Cuando realiza una compra, devuelve un artículo o canjea una oferta, recopilamos información sobre la transacción, como detalles del producto, información de envío, precio de compra, fecha y lugar de la transacción.

3. Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información sobre usted a partir de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recopilar información de terceros que nos ayudan a ofrecer los Servicios y a procesar sus pedidos. Actualmente, trabajamos con InstaCart para nuestros servicios de compras en línea (“Comercio Electrónico”). Asimismo, podemos recopilar información de fuentes públicas y combinarla con la que ya tenemos sobre usted. Nuestros socios pueden permitirnos recopilar información sobre el uso de sus sitios/aplicaciones o compartirla con nosotros. Por ejemplo, si utiliza un botón o widget de PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets) en otro sitio o aplicación, podemos recibir información sobre su uso de ese botón o widget y sobre el sitio/aplicación de terceros.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerle los productos y servicios que solicita y para personalizar su experiencia. También podemos usarla para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y Servicios;
• Cobrarle los costos de sus compras a través de uno o más socios de procesamiento de pagos;
• Entender cómo las personas interactúan con los Servicios en su conjunto y probar funciones y productos nuevos o cambios, incluida la generación de datos desidentificados;
• Brindar atención al cliente, responder a sus comunicaciones y solicitudes y contactarlo sobre su uso de los Servicios;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas y otra información que consideremos de su interés;
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades;
• Personalizar su experiencia en línea y el contenido que ve cuando usa los Servicios o plataformas de terceros, y auditar sus interacciones con contenido y anuncios, incluido el conteo de impresiones y visitantes únicos, y la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones publicitarias;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables;
• Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista.

Tecnologías Biométricas y Reconocimiento Automatizado de Placas Vehiculares

La información biométrica, incluida la tecnología de reconocimiento facial, reconocimiento de características y otras tecnologías basadas en imágenes o identificadores biométricos, se considera “Información Personal Sensible” conforme a la ley de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según fue modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).

PAQ utiliza tecnologías biométricas única y estrictamente para fines comerciales legítimos relacionados con la prevención de pérdidas, prevención de fraude, seguridad en el lugar de trabajo y prevención de violencia, de conformidad con:

• La Constitución de California, Artículo I, Sección 1 (derecho a la privacidad);
• El Código Civil de California §1798.100 y ss. (CCPA/CPRA);
• Las leyes laborales y de empleo aplicables de California;
• La Política de Privacidad y el Programa de Retención de Registros de PAQ;
• Cualquier obligación aplicable de conservación legal.

PAQ conserva la información biométrica y los marcadores biométricos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario y proporcional para cumplir con el propósito comercial divulgado y lícito para el cual se recopiló la información.

En algunas de nuestras ubicaciones, PAQ realiza inventarios de vehículos utilizando tecnología de reconocimiento automatizado de placas vehiculares (ALPR, por sus siglas en inglés). Mediante cámaras fijas y/o móviles ubicadas en diferentes sitios, PAQ recopila y mantiene imágenes de placas de registro vehicular y los caracteres que contienen, los cuales se convierten en datos legibles por computadora (“Datos ALPR”).

Los Datos ALPR pueden utilizarse y procesarse para los siguientes fines:

• Mejorar la seguridad en las ubicaciones de la Compañía;
• Identificar y rastrear vehículos abandonados;
• Hacer cumplir las reglas de estacionamiento aplicables; y
• Responder a solicitudes de agencias del orden público.

PAQ no procesa ni pone el sistema ALPR o los Datos ALPR a disposición de personas para fines personales no comerciales, ni el sistema ALPR está conectado automáticamente a ningún sistema de agencias del orden público.

El sistema ALPR es administrado por el Director de Prevención de Pérdidas, quien es responsable de proteger los Datos ALPR, incluida su recopilación, uso, seguridad, integridad, divulgación, retención, monitoreo y destrucción, así como de garantizar que los empleados operen el sistema ALPR dentro de los parámetros de la ley y de esta Política de Privacidad. Solo los empleados autorizados de Prevención de Pérdidas y TI pueden acceder a los Datos ALPR para fines legítimos relacionados con los fines de ALPR descritos anteriormente.

Antes de recibir acceso a los Datos ALPR, y posteriormente de forma anual, los empleados deben participar en capacitación sobre las medidas de protección que PAQ mantiene para resguardar esta información. PAQ monitorea el sistema ALPR y los Datos ALPR mediante aplicaciones de seguridad y revisiones periódicas de archivos de registro, y audita el sistema ALPR periódicamente.

El intercambio o transferencia de Datos ALPR requiere, como mínimo:

• Una solicitud por escrito que identifique a la entidad y a la persona que solicita los Datos ALPR, así como el motivo de la solicitud;
• Revisión por parte del Director de Prevención de Pérdidas o su designado; y
• Aprobación o denegación de la solicitud, comunicando la determinación a la parte solicitante.

En general, PAQ no vende ni comparte datos de placas vehiculares de clientes, excepto según pueda establecerse en esta Política de Privacidad para la información personal.

PAQ conserva los Datos ALPR durante un año, momento en el cual se eliminan del sistema ALPR, salvo que la ley o un contrato exijan que PAQ conserve dicha información. Los Datos ALPR se revisan periódicamente para determinar si deben eliminarse del sistema ALPR y destruirse.

Las infracciones a los requisitos de ALPR de PAQ pueden dar lugar a medidas disciplinarias, hasta e incluyendo la terminación del empleo. PAQ se reserva el derecho de modificar los requisitos de ALPR en cualquier momento en el futuro, y dichos cambios pueden aplicarse retroactivamente a los datos recopilados antes de cualquier modificación.

Divulgación de la información

PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets) ofrece una plataforma que permite pedir comestibles para recogerlos en la tienda o recibirlos a domicilio. Para facilitarlo, podemos divulgar información sobre usted como se describe a continuación o en esta Política de privacidad:

• Con proveedores, prestadores de servicios y consultores que trabajan para nosotros, incluidos terceros que ayudan a ofrecer nuestros Servicios y procesar sus pedidos, así como quienes proporcionan servicios de pago y entrega;
• En respuesta a solicitudes de información cuando consideremos que la divulgación cumple con la ley aplicable o con procesos legales, incluidas solicitudes legítimas de autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley;
• Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si consideramos que violó la ley o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets) o de terceros;
• Entre PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets) y nuestras matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad comunes, actuales y futuras; y
• Con su consentimiento o a su dirección.

También podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda ser razonablemente utilizada por terceros para identificarlo.

Cambios a esta Política

Esta Política puede cambiar ocasionalmente; cualquier versión revisada se publicará en esta página, por lo que le recomendamos revisarla con regularidad. Si realizamos cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta Política.

Información de contacto

PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets)

3021 Reynolds Ranch Parkway, Suite 230

Lodi, CA 95240

Teléfono: (209) 957-2555

privacy@paqinc.com

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Los consumidores que residen en California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) (Código Civil de California § 1798.100 y ss.). Si usted es residente de California, esta sección se aplica a usted.

Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)

Divulgaciones adicionales relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de información personal. En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal: identificadores, información comercial, actividad en Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización, información audiovisual o electrónica e inferencias derivadas de cualquiera de los datos proporcionados. No usamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted. Recopilamos esta información de las fuentes descritas en “Información que recopilamos”arriba. Para conocer los datos específicos y las categorías y fuentes de dicha recopilación, consulte “Información que recopilamos”. Recopilamos información personal para los fines comerciales descritos en “Uso de la información”.

La Información Personal Sensible, incluida la información biométrica, se recopila y utiliza únicamente para los fines comerciales limitados descritos en esta Política de Privacidad. PAQ no utiliza ni divulga Información Personal Sensible para inferir características sobre usted.

Opción de exclusión de ventas e intercambio

Como se describe en “Información recopilada mediante cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento”, utilizamos información personal para mostrarle anuncios en propiedades que no pertenecen a PAQ, Inc. (Food 4 Less y Rancho San Miguel Markets). Estas actividades pueden implicar la venta o el intercambio de identificadores, información comercial y actividad en Internet u otras redes electrónicas con nuestros socios publicitarios, para mostrarle anuncios alineados con sus intereses en otras plataformas. Usted tiene derecho a excluirse haciendo clic en el icono de cookies en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web y deshabilitando las cookies publicitarias.

Sus derechos como consumidor

Si es residente de California, con ciertas limitaciones, tiene derecho a: (1) solicitar más información sobre las categorías de información personal que hemos recopilado y divulgado con fines comerciales en los últimos 12 meses; (2) solicitar acceso a los datos personales específicos que hemos recopilado; (3) solicitar la corrección de su información personal; (4) solicitar la eliminación de su información personal; (5) optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal, como se describe anteriormente; y (6) no ser discriminado por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA y la CPRA. La forma más sencilla de enviar una solicitud es completar este formulario web. También puede llamar al (209) 957-2555 para recibir asistencia.

Verificaremos su solicitud pidiéndole que proporcione información específica relacionada con sus interacciones previas con nosotros, como detalles de una compra o una encuesta completada. Para designar a un agente autorizado que ejerza estos derechos en su nombre, pídale que envíe una solicitud por correo electrónico que incluya la información anterior. También deberá otorgar al agente un poder notarial conforme a las secciones 4000 a 4465 del Código Testamentario o un permiso escrito y firmado para presentar la solicitud, además de verificar su identidad directamente con nosotros y confirmar que autorizó al agente a presentar la solicitud.

Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopiló originalmente, para cumplir con nuestros requisitos legales o para otros fines comerciales descritos en esta Política de privacidad.

Términos adicionales de retención: PAQ conserva los Datos ALPR durante un año, salvo que la ley o un contrato exijan que PAQ conserve dicha información. PAQ conserva la información biométrica y los marcadores biométricos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario y proporcional para cumplir con el propósito comercial divulgado y lícito para el cual fueron recopilados.